描述狀況
說明漏水、裂縫、色差、補縫、設備異常或保固登錄需求。
SERVICE FAQ
選擇分類或輸入關鍵字,只看目前需要的售服內容。
ANSWERS
REPAIR PROCESS
先釐清問題來源,再確認是否屬保固、設備耗材或另計工程。
說明漏水、裂縫、色差、補縫、設備異常或保固登錄需求。
提供遠照、近照、施工位置與發生時間,先判斷是否需要到場。
區分保固、防水、舊管線、設備耗材與另計工程,避免責任混淆。
需現場時安排師傅;可線上回覆時提供維護方式或下一步建議。
CONTACT PREP
產生一段可貼到客服對話的文字,讓客服先掌握類型、位置、狀況與照片資訊。
選擇問題類型並填入狀況後,可直接產生整理好的文字,降低來回補資料的時間。